นโยบายความเป็นส่วนตัว skvega

skvega เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ดังต่อไปนี้

skvega จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น หากท่านเลือกไม่ให้ข้อมูลบางประเภท อาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนได้

skvega ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้สิทธิ์เข้าถึงบริการของ skvega
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: การตรวจสอบตัวตน (KYC) การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการหลังการขายผ่านทุกช่องทาง
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด: การแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และการดำเนินมาตรการคุ้มครองผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล

skvega ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาระหว่าง skvega และสมาชิก เช่น ข้อมูลสำหรับการฝากถอนเงินและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม (Consent): ข้อมูลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): ข้อมูลที่ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ skvega มีประโยชน์อันชอบธรรม เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บหรือเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด

skvega จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม skvega อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ช่วยดำเนินงานของ skvega เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud Computing ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ skvega
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด skvega จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ skvega เข้าสู่กระบวนการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดย skvega จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

skvega ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage, Session Storage และ Web Beacons เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการ Login และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• Cookies ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม skvega

skvega ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ปลอดภัย (bcrypt หรือเทียบเท่า)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การ Backup ข้อมูลสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% skvega ไม่สามารถรับประกันได้อย่างสมบูรณ์ว่าข้อมูลของท่านจะปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล skvega จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

skvega เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและ Logs: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ skvega จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น สำหรับผู้ให้บริการ Cloud หรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ skvega จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองอื่นๆ เพื่อคุ้มครองข้อมูลระหว่างการโอน
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับนโยบายของ skvega

skvega ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ skvega

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ skvega จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านใช้บริการ skvega ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ skvega ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล PDPA")
• Line OA: @skvega
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม skvega เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง

skvega จะตอบรับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจในการตอบสนอง ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)